A Internet tornou-se exactamente no que [David] Bowie antecipou em 1999.

O pensamento computacional é o novo sistema de pensamento para os negócios.

Os “loops” de marketing digital giram muito mais rápido do que os dos produtos digitais.

A 4ª Revolução Industrial tem chaminés invisíveis em todo o lado.

SiIlicon Valley são pessoas e não apenas robôs. Nós cansamo-nos. As máquinas não.

Ninguém é responsável pela experiência do cliente porque todos o são.

A experiência do funcionário (EX) é o que torna a sua CX humana. Literalmente.

O que é uma experiência? É um teste, uma experimentação e pode ser perigosa.

Se todos falamos máquina, todos podemos evitar os erros da Big Tech.

As experiências computacionais são feitas por quem sabe falar máquina.